還沒跨入電商領域之前，對於電商你一定是滿頭問號。GD拍攝了一段影片，和大家聊一聊什麼是「電商」！
電商（E-Commerce，簡稱EC）全名為電子商務，指的是將傳統的面對面交易行為轉移到網路上，也就是說，在網路上販賣商品、課程、提供服務等，皆為電商的範疇。
既然是網路生意，必然有許多需要整合和串接的元素，而電商必備4流分別為商流、金流、物流及資訊流，這四個元素可說是電商的基礎建設。
1. 商流
實體商店的店面裝潢、商品陳列與吸引人潮等，若搬到網路上就是網頁美編設計、商品上架與網路廣告曝光。找到穩定供貨的商品，制定商品成本結構與定價策略，確定是否賺錢，這點很重要喔！
2. 金流
在實體店面結帳時，我們可以直接和店員進行款項交易，但在網路上，電商需要透過購物車、結帳頁面、填寫付款資料等環節，把整個付款流程和網路商店做串接，並確保過程順暢，其中電商金流所支援的付款方式有信用卡、行動支付、轉帳，或貨到付款等等。
3. 物流
不同於實體店面買東西可以將商品直接帶回家，網路購物在下單後，需要由廠商端將商品配送到消費者的手上，因此貨物到手花了多久時間、包裝精美程度、商品是否損壞，這些都會大大影響客戶對品牌的印象，這也是為什麼大家總說「物流是電商的最後一哩路」的原因，因為光是經過瀏覽網站、加入購物車、付款下單這些流程，都還不算完成購物，需要等顧客實際將商品拿到手，整個購物流程才算結束。
4. 資訊流
網路世界中，每一件事情和行為都是可以被記錄下來的，善用數據，做出各種經營決策。選擇適合的開店平台，以及系統分析工具，都是電商很重要的一環。
電商物流攸關品牌核心，如何讓物流出貨又快又好，是一門重要的學問！GoodDeal掌握電商倉儲管理的邏輯後，將商品的清點進倉、定位入庫、加工品管、理貨揀貨、出貨包裝、退貨品檢，乃至於日常的儲位整理維護等，每個環節都釐清後，再利用一套完整的WMS倉儲管理系統以及優秀的倉管人員，將每個工作環節一個個串接起來。
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