籌備許久，終於開始電商網店生意，商品上架了，好不容易賣出，東扣西扣，發現怎麼都沒賺？到底發生什麼事？！可能在一開始的定價策略就錯了.....
電商成本計算是關鍵！有哪些成本一定要計算？
1. 商品成本
商品本身的成本，這個是非常核心、重要的成本，也是賣家管控的重點。
2. 管銷成本
因管理產生的各項費用，包含人事費用、倉儲租金、辦公室房租、水電費雜支等等。
(1) 人事費用
電商行銷中有很多不可或缺的能力，包含對受眾的了解、數據分析、設計等等，找到對的人是非常重要的，因此，舉凡視覺設計、社群小編、廣告投放、KOL經營，還有後勤的客服人員、倉管物流人員等等，都是無法忽視的人事費用支出。
(2) 倉儲費用
貨物需要有擺放的空間，若您的商品體積較大，則需要更大坪數的倉庫，再加上商品銷量不佳，周轉率低，每月產生的固定倉儲費用也是不容小覷。
Tips：GoodDeal第三方物流，委外倉儲出貨，集結賣家的力量，以量計價，用多少租多少，共享優惠倉租和運費。我們出貨，你成長！
3. 電商成本
之前提到電商必備4流（參見：電商介紹）商流、金流、物流、資訊流，此為電商基礎建設，而這四流也分別有其各自所需要的費用。
(1) 商流費用
若您使用市面上的開店平台，年費約5萬左右（取決於各家的方案功能），某些平台還會加收成交手續費（最高到5.5%）。
(2) 金流費用
不管是網路結帳或是貨到付款，付款手續費皆需至少2%起跳。
(3) 物流費用
因電商需要將商品寄送至消費者手中，故售出商品不論重量或尺吋，至少需要10%物流成本給物流公司，假如做了1000萬的銷售額，則需要給物流公司100萬，所以物流成本也佔非常大的比例。
(4) 資訊流費用
優良的電商公司需要靠系統和數據管理來維持，像CRM客戶關係管理、WMS倉儲管理系統、商品進銷存、會計系統等等，月租或買斷也都是一筆開銷。
Tips：GoodDeal開發的WMS系統，協助您自行出貨，專為電商設計，彈性訂閱制，也可加購其他功能模組，如：CRM、進銷存等，幫你免去大筆建置成本，目前開放免費試用中！
4. 隱形成本
(1) 退貨成本
網路因為看不到實體產品，因此消費者享有7天鑑賞期，可無條件退換貨。退貨或商品未取所產生的逆物流運費、品檢入庫費用、甚至商品無法再次販售等，尤其是服飾流行性產業，很容易因為尺寸不合、照片和實際不符合預期等原因，退貨率高達15％。
(2) 耗損成本
意外是絕對不可避免的，不良品或途中破損、壞掉等耗損，特別是美妝產品、保健食品等需要效期管控，即期品就很難賣了，更別說過期，只能報廢或以低於成本價出清。
Tips：建議關注退貨率和不良率，找出原因並改善，否則這些會默默吞噬掉你的利潤
5. 行銷成本
電商難處在於如何讓顧客知道你的網店，導流能力不可或缺。現在的廣告紅利不在，許多人開拓不同通路管道銷售，如現有平台上架，根據產業別，收取佣金。真心建議至少保留20%以上的行銷預算，才有餘力去網羅更多訪客，成為你的顧客。
Tips：記得保留行銷預算，若沒有曝光，產品賣不出去，庫存壓力大，更沒有資金，導致越做越小的惡性循環
商品定價的成功密碼：三倍定價法
聽完了上面的說明，有沒有覺得「天啊！費用也太多了，這樣是要怎麼訂價才能有利潤呢？」
三倍定價法：商品銷售價可設定為採購成本價的3倍。你可能會覺得，商品居然只佔30%嗎？以下是一家電商粗估的成本花費：
● 商品成本30%
● 管銷成本20%
● 電商成本15%
● 隱形成本5%
● 行銷成本20%
扣除以上90%的成本，利潤只剩下10%了，也就是10萬銷售額僅可賺到1萬元。若您的商品定價只有採購成本的二倍，那就虧錢了！因此盡可能的採用三倍成本價作為產品的定價。
Tips：若為獨家產品，通常可以超越三倍定價，訂5-10倍（前提是能賣掉的價格），因為獨家商品在市面上沒有比較性，可以賺前期的獨家商品紅利
以上是自身經驗，僅供參考，電商會根據不同產業和產品、市佔率，甚至是時間推移，費用都會有所不同。創業沒有100%的絕對成功公式，比起費用更重要的是邏輯方向，需要好好評估自身資源（如：專業經驗、時間、資金、導流能力等），針對缺乏的部分，制定出適合公司的調整策略。
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